Managed server

Met de dienst Managed server voorziet IT Local jullie in een oplossing waarbij we jullie fysieke en virtuele Windows-servers monitoren en onderhouden om ze goed te laten functioneren. Dit geldt niet alleen voor de Windows-servers zelf, maar ook voor de virtualisatie-hosts waarop jullie servers draaien. Voorwaarde is wel dat Microsoft de Windows-versie die op de server draait ondersteunt.

Alleen installatie van updates die meerwaarde bieden
Met onze beheertooling controleert ons beheerteam de nieuwste updates. Zijn ze van toegevoegde waarde voor jullie situatie? Of leveren ze juist problemen op? Biedt een update daadwerkelijk meerwaarde, dan installeert het team deze vervolgens. Dit gebeurt altijd in overleg met jullie. En op een moment waarop jullie er zo min mogelijk hinder van ondervinden, meestal in de avond of in het weekend.

24/7-monitoring op meerdere gebieden
Ons monitoringsysteem controleert 24/7 de bereikbaarheid en performance van de servers en genereert meldingen bij afwijkende waarden. Naast performance-indicatoren kijkt het monitoringsysteem ook naar de functionaliteit van Windows- en applicatieservices die op jullie servers draaien. Voorbeelden hiervan zijn:

• Microsoft Azure AD Sync Service voor de connectie tussen jullie lokale omgevingen en cloudomgevingen.
• Microsoft Remote Desktop Gateway Service voor jullie remote desktop-omgeving.
• Microsoft SQL Server Services voor jullie databases (optioneel).
• Microsoft Exchange Services voor jullie e-mailverkeer.
• Microsoft Internet Information Services voor jullie webapplicaties.
• Services van jullie eigen bedrijfskritische applicaties (optioneel).

Direct actie bij gebeurtenissen met hoge prioriteit
Ons beheerteam controleert periodiek de logboeken van de Windows-servers handmatig op gebeurtenissen die impact kunnen (gaan) hebben op de werking van jullie servers. En gaat vervolgens aan de slag om deze issues voor jullie op te lossen. Bij gebeurtenissen met een hoge prioriteit, die bijvoorbeeld direct impact hebben op jullie bedrijfsvoering gaat dit anders. Ons beheerteam ontvangt dan automatisch een melding van het beheersysteem en gaat direct voor jullie aan de slag.