Maak je groeiambities waar
Groeien, verbeteren, innoveren… het gaat niet vanzelf, maar met de inzet van slimme IT maak je het jezelf een stuk gemakkelijker. Maar hoe ver ben je daarin eigenlijk? Hoe staat de IT binnen jouw organisatie ervoor? Ben je tevreden? En zijn je medewerkers dat ook? Heb je het gevoel dat je er alles uithaalt en alle businesskansen pakt? Wij zorgen er als IT-partner graag voor dat je happy with it bent en je groeiambities waarmaakt!
Slimme IT begint bij mensen
“Als IT-partner helpen we jou om jouw organisatie te laten groeien door te versterken wat er al is. Samen kijken we waar het beter kan en hoe IT daar een rol in speelt. Zo maken we het werk leuker, je processen efficiënter en je organisatie klaar voor de toekomst.”
Hanny van Vugt, commercieel directeur IT Local
Onze aanpak bestaat uit vier fasen:
1. Een goed gesprek
Voordat we gaan samenwerken, maken we graag kennis met je.
1. We beginnen met een goed gesprek
2. Inventarisatie
Gaan we na de kennismaking samenwerken? Dan kijken we vervolgens tijdens een inventarisatie gedetailleerder naar je organisatie. We brengen de huidige situatie in kaart vanuit onze PPT-filosofie en kijken naar je medewerkers, je processen en hoe de IT-omgeving technisch in elkaar zit:
- Medewerkers: Hoe gaan je medewerkers om met de systemen, in hoeverre is er behoefte aan training of ondersteuning?
- Processen: Hoe lopen de werkprocessen in de praktijk, waar schuurt het en waar is ruimte voor verbetering?
- Technologie: Wat draait er precies, hoe werkt het en waar zitten risico’s of knelpunten?
De bevindingen uit onze analyse leggen we vast in een gedegen document dat je inzicht geeft in waar je staat en waar je naartoe kunt.
Optioneel: Bepaal-je-prio's-sessie
Wil je met jouw organisatie gaan werken met Microsoft 365? Of gebruik je de mogelijkheden nu onvoldoende en wil je er meer uithalen? Dan is de eerste stap om te bepalen wat je als organisatie precies wil bereiken. Een mooi hulpmiddel om de prio’s te bepalen is onze Bepaal je prio's-box met 31 kaarten met Microsoft 365-topics. Op het gebied van slimmer werken, communicatie, veiligheid, toegankelijkheid, IT-adoptie en Power Apps. Onze consultant bespreekt en prioriteert in een sessie deze topics samen met de key-users uit jouw organisatie, jouw collega’s die systemen goed kennen, vaak als eerste worden gebeld bij vragen, of juist de grootste uitdagingen ervaren. Zijn de kaarten gerangschikt? Dan hebben we een helder beeld van hoe jullie Microsoft 365 willen gaan gebruiken en de gewenste inrichting. En kunnen wij aan de slag met een voorstel om die omgeving goed in te richten (in fase 4).
3. Inbeheername van je IT-omgeving
In deze fase maken we de overstap naar IT Local officieel. We nemen de IT-omgeving van jouw organisatie één-op-één over en gaan deze beheren. Geen zorgen over de continuïteit: we zorgen voor een soepele overgang waarbij systemen, data en gebruikers netjes meeverhuizen naar onze beheerde omgeving. Het migratiemoment plannen we bovendien slim en heel zorgvuldig, in nauw overleg met jou. Zodat je medewerkers zo min mogelijk hinder ondervinden. Omdat verandering altijd spannend is begeleiden we jouw medewerkers in deze periode intensief vanuit ons adoptieprogramma.
Na de inbeheername staan onze Servicedesk en ons Customer Success-team voor je medewerkers klaar voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. En ons Beheerteam waakt over jullie IT-omgeving, zodat je niet wakker ligt van IT-issues.
4. Verder verbeteren
PPT-workshop
Bij voorkeur starten we deze fase met onze PPT-workshop waarin we samen onderzoeken hoe jouw mensen, processen en technologie op elkaar zijn afgestemd en vooral waar het beter kan. Dat doen we vanuit een strategisch kader. Met jou, de key-users van jouw organisatie, onze business consultant, één van onze MT-leden en onze accountmanager. Zo maken we samen de juiste keuzes om verder te groeien. Die keuzes vertalen we vervolgens naar concrete projecten die we gaan uitvoeren. Alle projecten zetten we in een heldere projectenkalender die we regelmatig bespreken en bijwerken in onze IT-roadmap-sessies.
IT-roadmap
Langetermijnrelaties, daar gaan wij voor! Daarom verzorgen wij voor onze klanten standaard een zogenaamde IT-roadmap. Samen kijken we periodiek naar de IT-visie, bedrijfsdoelstellingen en wensen van jouw bedrijf en bespreken we wat we kunnen en willen verbeteren. De concrete projecten die daaruit voortvloeien leggen we vast in de projectenkalender en werken we geregeld bij.
In ons reguliere IT-roadmap-traject bespreekt onze accountmanager periodiek de nieuwe ontwikkelingen, mogelijke verbeteringen en concrete projecten met de contactpersoon van jouw organisatie.
IT-roadmap Gold
Wil je ieder half jaar een strategisch overlegmoment (een opvolging van de PPT-workshop) dan kun je kiezen voor onze IT-roadmap Gold. Net als bij de PPT-workshop doen we dat met jou, de key-users van jouw organisatie, onze business consultant, één van onze MT-leden en onze accountmanager.
Professioneel projectmanagement
Verbeteren aan de hand van onze 5 pijlers
Centraal in onze gesprekken en verbeteringen staan onze 5 pijlers:
De slimme werkplek
Prettig en veilig werken in de cloud via onze rolgebaseerde online werkplek.
Security journey
Onze security-aanpak waarin we jouw IT-omgeving in drie stappen beveiligen en veilig houden.
Power-oplossingen
Slimme oplossingen die we voor je organisatie ontwikkelen op het Microsoft Power Platform. Waardoor bijvoorbeeld je werkprocessen efficiënter worden, je meer uit je data haalt en betere inzichten krijgt.
Eersteklas ondersteuning
Adoptie, begeleiding, trainingen en échte hulp. Bij iedere verandering nemen we je medewerkers mee. En ook daarna zijn we er voor ze. Via onze Servicedesk en ons Customer success-team zorgen we ervoor dat jouw medewerkers iedere dag weer blij worden als ze in hun werkplek aan de slag gaan.
Zorgeloos IT-beheer
Van voortdurende monitoring tot back-ups maken, updates installeren en ingrijpen waar dat nodig is, daar zorgt ons IT-beheer voor. Wij regisseren de IT-dienstverlening en zorgen ervoor dat alles blijft draaien en veilig is.
